近日,《車型投訴前30排行榜》。紅旗H5以245起投訴高居榜首,小鵬P7+、理想L6等新勢力車型亦紛紛上榜,主因集中在系統升級故障、輔助駕駛異常、轉向系統失靈等方面。榜單在曝光問題的同時,也間接為一些品牌做了“免責認證”。

投訴多的不一定賣得好,賣得好的卻往往投訴少??v觀榜單,我們發現幾個銷量極高的主流品牌悄然“缺席”——沒有一款車型上榜。這些品牌在銷量與用戶體驗之間找到了平衡,真正做到了“量大質穩”。

首先值得推薦的,是長城系。哈弗、魏牌、坦克、歐拉等子品牌上半年總銷量達56.97萬輛,在中國自主品牌中名列前茅,但無一車型進入投訴榜,說明無論是10萬元級的大狗、還是硬派越野的坦克500,品控體系已打下堅實基礎。

其次是零跑汽車。作為造車新勢力中的黑馬,1-6月交付量達到22萬輛,僅次于理想,卻無一車型上榜。在智能化最容易出問題的時代,零跑能穩住基本盤,值得肯定。

問界是另一個亮點。鴻蒙智行體系在6月交付近4.5萬輛,M7、M8、M9等車型熱銷不止,但榜單上也沒看到它的名字。這說明賽力斯在與華為深度合作中,不只是營銷走在前列,產品體驗也沒有掉鏈子。

上汽大眾長期作為合資銷量頭部陣營,1-6月累計銷售超百萬輛,連一款車型都未登榜。相比同為德系的奧迪A6L因影音系統故障排名第30,上汽大眾在用戶滿意度上的沉默表現,恰恰體現了成熟的產品體系和品控能力。

再看豪華品牌。奔馳、寶馬雖屬高端市場,但保有量巨大,維修保養投訴也更容易引發關注。然而7月榜單中僅有一款奧迪車型末位上榜,奔馳、寶馬均未出現。這說明BBA在長期售后管理與用戶期望匹配度方面,依舊維持著高水準。

榜單中,也有值得一說的差異表現。例如吉利汽車,上半年銷量超122萬輛,僅有博越一款車型上榜,且排名倒數。作為自主品牌龍頭,這樣的成績單可謂合格;而反觀紅旗品牌,銷量遠不及吉利,卻包攬投訴榜前兩名,系統性短板已然暴露。

一份投訴榜單,不僅僅是用戶對產品問題的記錄,更是挑選靠譜車型的重要參考。它劃出了“慎選”范圍,也無聲指出了“值得信賴”的候選者。

那些沒有出現在榜單上的主流品牌,反而更值得你走進4S店,認真試一試。最后附一張沒有上投訴榜的品牌和產品列表。